Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der von Borse Limited betriebenen Plattform Wettzo, die unter einer Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority (Komoren) angeboten wird. Sie beschreiben die Rechte und Pflichten von Nutzern und Betreiber, einschließlich Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusregeln, Spielregeln, verantwortungsvollem Spielen sowie Haftungsfragen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Es wird empfohlen, diesen Text vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung vorgenommen wird.

Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wer mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden ist, sollte von einer Registrierung absehen beziehungsweise die Nutzung der Plattform einstellen. Der Betreiber behält sich vor, diese Bedingungen anzupassen, wenn sich rechtliche Rahmenbedingungen, technische Gegebenheiten oder betriebliche Anforderungen ändern. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich regelmäßig mit dem aktuellen Stand der Bedingungen vertraut zu machen.

Zulässigkeit und Altersgrenze

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Diese Altersgrenze gilt unabhängig von etwaigen abweichenden Regelungen im Wohnsitzland des Nutzers und wird im Rahmen der Kontoverifizierung überprüft. Wettzo behält sich vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn Hinweise auf eine Registrierung durch minderjährige Personen vorliegen. Die Einhaltung der Altersgrenze ist ein zentraler Baustein des verantwortungsvollen Spielens und dient dem Schutz besonders gefährdeter Personengruppen.

Neben der Altersprüfung behält sich der Betreiber vor, zusätzliche Informationen zur Wohnsitzadresse und Identität einzuholen, um sicherzustellen, dass ein Zugriff aus zulässigen Regionen erfolgt. Nutzer aus Ländern, in denen das Angebot von Online-Glücksspiel rechtlich eingeschränkt oder untersagt ist, sind von der Nutzung ausgeschlossen. Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers, sich vor der Registrierung über die in seinem Wohnsitzland geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu informieren.

Kontoregistrierung

Für die Nutzung der Plattform ist die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten. Pro Person, Haushalt oder Zahlungsmethode ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Werden mehrere Konten festgestellt, kann der Betreiber diese zusammenführen, sperren oder Guthaben und Gewinne einbehalten.

Zur Identitätsprüfung im Rahmen der Sorgfaltspflichten kann der Betreiber die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises in Form einer aktuellen Rechnung oder eines Kontoauszugs sowie eines Nachweises über die genutzte Zahlungsmethode verlangen. Diese Verifizierung dient der Prävention von Betrug, Geldwäsche und der missbräuchlichen Nutzung durch Minderjährige. Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Dokumente vollständig eingereicht wurden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über eine Auswahl gängiger Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen sowie ausgewählte Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 Euro, ebenso wie die Mindestauszahlung. Vor einer ersten Auszahlungsanforderung muss der eingezahlte Betrag mindestens zweimal umgesetzt werden; wird diese Vorgabe nicht erfüllt, kann im Rahmen der Geldwäscheprävention eine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Geringere Auszahlungsbeträge werden in der Regel schneller bearbeitet als in der Tabelle angegeben. Genaue Gebühren für einzelne Transaktionen sind nicht pauschal festgelegt und können je nach Zahlungsanbieter variieren. Auszahlungen werden ausschließlich über dieselbe Methode oder ein gleichwertiges Verfahren abgewickelt, mit dem die Einzahlung erfolgt ist, soweit dies technisch möglich ist.

Bonusbedingungen

Boni, die im Rahmen der Kontoeröffnung oder im laufenden Angebot bereitgestellt werden, unterliegen eigenen Bedingungen hinsichtlich Umsatzanforderungen, Höchstgewinn und Gültigkeit. Ein Willkommenspaket kann sich über die ersten fünf Einzahlungen erstrecken und Freispiele umfassen, die den jeweiligen Einzahlungsstufen zugeordnet sind. Für den Bonusbetrag sowie die zugehörige Einzahlung gilt in der Regel eine 30-fache Umsatzanforderung, bevor eine Auszahlung der daraus resultierenden Gewinne möglich ist. Gewinne aus einem Willkommensbonus sind üblicherweise auf das Fünffache des Bonusbetrags begrenzt.

Neben dem Willkommenspaket können im Laufe der Woche weitere Bonusangebote wie Reload-Boni oder Freispielaktionen bestehen, die jeweils eine eigene Mindesteinzahlung und eigene Umsatzbedingungen aufweisen. Ein wöchentliches Cashback auf Slot-Einsätze kann gestaffelt nach dem wöchentlich eingesetzten Betrag gewährt werden. Ein VIP-Programm mit mehreren Stufen kann zusätzliche Cashback-Sätze vorsehen, die sich an der Spielaktivität orientieren. Sämtliche Bonusbeträge, Prozentsätze und Umsatzbedingungen sind als feste Regelwerke zu verstehen und stellen keine Zusicherung eines Gewinns dar. Details zu aktuell verfügbaren Bonusregeln finden sich auf der Bonusseite.

Spielregeln und Fairness

Alle auf der Plattform angebotenen Spiele werden von Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen deren technischen Standards, einschließlich der Verwendung von Zufallszahlengeneratoren zur Sicherstellung fairer Spielergebnisse. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für die interne Funktionsweise der von Spieleanbietern bereitgestellten Software, stellt jedoch sicher, dass ausschließlich Anbieter mit anerkannten Prüfstandards eingebunden werden. Ein Überblick über das Spieleangebot findet sich auf den Seiten zu Online Slots und Live Casino. Nutzer sind verpflichtet, Spielregeln vor dem Einsatz eigenständig zu prüfen, insbesondere bei Live-Dealer-Spielen mit abweichenden Tischregeln.

Verantwortungsvolles Spielen

Wettzo legt Wert darauf, Nutzern Werkzeuge zur Kontrolle ihres Spielverhaltens zur Verfügung zu stellen. Im Kontobereich können Einzahlungslimits gesetzt, eine Selbstsperre beantragt und Links zu externen Beratungsstellen aufgerufen werden. Die gesetzliche Mindestaltersgrenze von 18 Jahren gilt uneingeschränkt für alle Nutzer und wird als grundlegende Voraussetzung für die Kontonutzung angesehen. Weiterführende Informationen zu Schutzmaßnahmen und Unterstützungsangeboten sind auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen zusammengefasst.

Nutzer, die das Gefühl haben, die Kontrolle über ihr Spielverhalten zu verlieren, werden ermutigt, die verfügbaren Limitierungswerkzeuge zu nutzen und sich bei Bedarf an spezialisierte Beratungsstellen zu wenden. Glücksspiel sollte stets als Freizeitbeschäftigung und nicht als Einnahmequelle betrachtet werden. Der Betreiber behält sich vor, bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens präventive Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich temporärer Kontosperrungen.

Verbotene Aktivitäten

Die Nutzung der Plattform zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zur Manipulation von Spielergebnissen oder zur Umgehung von Limitierungsmaßnahmen ist untersagt. Ebenso untersagt ist die Nutzung automatisierter Software, Bots oder anderer technischer Hilfsmittel, die einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Nutzern oder dem Betreiber verschaffen sollen. Werden solche Aktivitäten festgestellt, kann der Betreiber das betroffene Konto sperren, Guthaben einbehalten und die zuständigen Behörden informieren. Nutzer verpflichten sich, die Plattform ausschließlich mit eigenen, rechtmäßig erworbenen Geldmitteln zu nutzen.

Eingeschränkte Regionen

Das Angebot richtet sich an Nutzer mit Wohnsitz in Ländern, in denen die Teilnahme rechtlich zulässig ist. Personen mit Wohnsitz in Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten oder eingeschränkt ist, sind von der Nutzung ausgeschlossen. Der Betreiber kann technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff aus nicht zulässigen Regionen zu beschränken, übernimmt jedoch keine Garantie für eine vollständige technische Durchsetzung dieser Beschränkung. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die für ihren Wohnsitz geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu prüfen.

Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Kontoerstellung, Verifizierung und laufenden Nutzung der Plattform verarbeitet. Die Übertragung sensibler Daten erfolgt unter Einsatz einer SSL-Verschlüsselung, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten. Weiterführende Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten sind in der separaten Datenschutzerklärung zusammengefasst. Nutzer haben im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen Anspruch auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Kontosperrung und -schließung

Der Betreiber behält sich vor, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Verstöße gegen diese Bedingungen, Verdacht auf betrügerisches Verhalten oder Hinweise auf Mehrfachregistrierungen vorliegen. Nutzer können ihr Konto jederzeit über den Kundensupport schließen lassen oder eine Selbstsperre im Rahmen der Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen beantragen. Bei einer Kontoschließung werden vorhandene Guthaben nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen ausgezahlt, sofern keine offenen Verifizierungsanforderungen bestehen. Eine Reaktivierung nach Selbstsperre erfolgt erst nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist und gegebenenfalls nach zusätzlicher Prüfung.

Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die aus technischen Störungen, Internetausfällen, höherer Gewalt oder der Nutzung durch Dritte auf einem nicht ausreichend gesicherten Gerät entstehen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Nutzer erkennen an, dass die Teilnahme an Glücksspielangeboten ein finanzielles Risiko birgt und Verluste möglich sind. Diese Haftungsbeschränkung gilt unbeschadet gesetzlicher Bestimmungen zum Verbraucherschutz, die im Wohnsitzland des Nutzers zwingend anwendbar sein können.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Kontonutzung steht Nutzern der Kundensupport rund um die Uhr über Live-Chat und E-Mail zur Verfügung. Es wird empfohlen, Beschwerden möglichst detailliert und mit allen relevanten Informationen einzureichen, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Kann eine Angelegenheit nicht im direkten Kontakt gelöst werden, besteht die Möglichkeit, sich an unabhängige Schlichtungsstellen zu wenden, soweit diese im Rahmen der geltenden Lizenzbestimmungen zur Verfügung stehen. Der Betreiber ist bestrebt, alle eingehenden Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Jurisdiktion, in der die Lizenz des Betreibers ausgestellt wurde, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers nicht etwas anderes vorsehen. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Der Betreiber behält sich vor, einzelne Klauseln durch wirksame Regelungen zu ersetzen, die dem ursprünglich verfolgten Zweck möglichst nahekommen. Für weitere Informationen zur Plattform und ihrem Angebot kann die Startseite von Wettzo aufgerufen werden.